Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes effectuées sur le site NES Univers Shop.
Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
NES Univers Shop se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront uniquement aux commandes passées après leur publication sur le site.
Éditeur du site
Le site NES Univers Shop est édité par : Valentine PONTHIEUX
NES Univers Shop
Forme juridique : Auto-entreprise
Siège social : 5 Rue du Vermandois, 02110 Beaurevoir
Email : info@nesuniversshop.com
Téléphone : +33616225652
Le directeur de publication est Valentine PONTHIEUX, gérante et propriétaire.
Produits
Les produits proposés sur NES Univers Shop sont décrits avec précision sur le site.
Les images ont une valeur indicative. Les caractéristiques essentielles et la composition sont précisées sur chaque fiche produit.
NES Univers Shop se réserve le droit de modifier ou retirer un produit sans préavis.
Les produits sont destinés à un usage personnel ou domestique, sauf indication contraire.
Prix
Les prix affichés sont en [€], toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
NES Univers Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers.
NES Univers Shop n’a jamais accès aux informations bancaires complètes du client.
Le paiement s’effectue au moment de la commande et peut se faire par carte bancaire, portefeuille électronique ou tout autre moyen proposé sur le site.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.
Commande
Pour passer une commande, l'Utilisateur doit fournir une adresse email valide ainsi qu'une adresse d'expédition précise.
NES Univers Shop se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de problème de stock, d’erreur de prix, de suspicion de fraude ou de toute autre raison justifiée.
En cas d’annulation après paiement, le montant sera intégralement remboursé.
Confirmation de commande
Après validation, le client reçoit un email de confirmation contenant :
Récapitulatif des produits commandés
Montant total payé
Adresse de livraison
Estimation des délais de livraison:
Modes et Délais de Livraison
Nous vous proposons trois solutions pour recevoir vos produits :
Mondial Relay (Point Relais) : 3 à 5 jours ouvrés.
La solution la plus économique, à récupérer près de chez vous.
Colissimo (Domicile) : 3 à 5 jours ouvrés.
Chronopost (Relais) : 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison classique directement chez vous.
Chronopost (Domicile) : 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison classique directement chez vous.
Chronopost (Relais) : 3 à 5 jours ouvrés.
La solution la plus économique, à récupérer près de chez vous.
À noter : Les commandes passées le week-end sont traitées le lundi. Vous recevrez un numéro de suivi par email dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Cette confirmation constitue un reçu de la commande mais ne vaut pas acceptation définitive si des circonstances exceptionnelles empêchent NES Univers Shop de la traiter.
Livraison
NES Univers Shop livre aux adresses fournies par le client.
Les délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté (conditions météo, logistique, transporteur, jours fériés).
NES Univers Shop considère sa responsabilité comme transférée dès que le colis est remis au transporteur en bon état.
Droit de rétractation et retour
Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours pour les produits éligibles et non utilisés.
Certains produits sont exclus de ce droit pour des raisons d’hygiène, sécurité ou personnalisation.
Tout retour doit être effectué après autorisation préalable de NES Univers Shop.
Les produits dépréciés ou endommagés par une manipulation excessive peuvent faire l’objet d’un remboursement partiel ou d'un refus de remboursement.
Produits non conformes ou endommagés
En cas de produit non conforme à la commande, le client doit contacter NES Univers Shop dans les 24 heures suivant la réception avec preuves.
NES Univers Shop propose, selon disponibilité et situation :
Échange
Remboursement
Les frais de retour dans ces cas sont à la charge de NES Univers Shop.
Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas de rupture, NES Univers Shop contactera le client pour proposer :
Un produit équivalent
Un remboursement intégral
NES Univers Shop ne pourra être tenu responsable des ruptures indépendantes de sa volonté.
Responsabilité
NES Univers Shop ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
NES Univers Shop ne garantit pas que le site sera accessible en continu sans interruption.
La responsabilité pour les dommages survenus pendant le transport incombe au transporteur dès que le colis quitte NES Univers Shop.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété de NES Univers Shop ou de ses partenaires.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la politique de confidentialité du site.
Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de suppression ou de portabilité en contactant NES Univers Shop.
Litiges et loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français ou pays d’implantation.
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de NES Univers Shop, sauf disposition légale contraire.
Les parties privilégient une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
Force majeure
NES Univers Shop ne pourra être tenu responsable en cas de non-exécution de ses obligations due à un événement indépendant de sa volonté : catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques, transporteurs, etc.
Acceptation des CGV
Toute commande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les CGV peuvent être consultées à tout moment sur le site.
Contact
Pour toute question relative aux CGV :
info@nesuniversshop.com
5 Rue du Vermandois, 02110 Beaurevoir
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